¿Que debemos saber?

 

Tener un taller de servicio técnico de celulares se debe tener una finalidad y es entregar una solución a diferentes problemas del día a día o algunos problemas con una mayor dificultad, y lo que deberíamos aprende para estas soluciones …:

Conceptos

Aprender a identificar las características de la telefonía móvil, su evolución como marca y tecnología.
Podemos probablemente cosas importantes pero es fundamental conocer a profundidad sobre estos temas.
  • Piezas: Cada parte física de un celular es muy importante saber su definición y como su función.
  • Software: El saber como funciona para solucionar problemas básicos como restauración de sistema, ROOT, ingreso por perdida de clave sin perder su información.

Saber cómo realizar un diagnóstico

Si sabemos cómo realizar una análisis diagnostico es muy importante para brindar un servicio eficiente, desde la inspección del teléfono móvil hasta dar un arreglo eficiente. asi este análisis nos brindara herramientas para llegar de manera rápida a la falla que este equipo esta presentando.

Cuando recibir información del cliente sobre el estado actual del dispositivo, consistirá en establecer un análisis de la solicitud del servicio, hacer una inspección visual si tiene golpes, rayones, hacer igualmente un chequeo breve de su funcionamiento y asi obtener un dictamen previo de las fallas que este tendrá.

Si nuestro cliente decide tomar este servicio,debemos de reportar todos los hallazgos que obtuvimos actualmente sobre este dispositivo móvil.


!IMPORTANTE! 


Avisaremos al cliente de que su dispositivo NO quedara original, y posiblemente pierda su garantía ante su fabricante.


Conocer los manuales de servicio técnico de los celulares

Saber analizar y comprender estos manuales de servicio tecnico nos ayudara a obtener soluciones mas rápido y mas eficaces.

Por ejemplo, en estos manuales nos muestran gráficamente los circuitos que nos permiten comprender el protocolo de dichos, dándonos asi mismo recomendaciones y sugerencias sobre como tratar el software de dicho dispositivo.